Име на продукта: Метилурея
Друго име:N-метилуреен клас реагент, N-монометилуреен; 1-метилурея; N-метилурея; N-МЕТИЛУРЕА; МОНО МЕТИЛУРЕЯ
CAS номер: 598-50-5
Точка на топене: 98 ℃
Молекулно тегло: 74.08
Молекулярна формула: C2H6N2O
Опаковка на метилурея: 25 кг / картонен барабан.
Употреба на метилурея: Използва се в органичния синтез и фармацевтичната промишленост
Q1:Каква е силата на вашата компания?
А1: Имаме повече от 20 дългогодишен опит в химическата промишленост. С добро сътрудничество фабрики и ние имаме строга система за контрол на качеството.
В2: Как се отнасяте към оплакванията за качество?
О: Ние имаме Процедурите за обработка на жалби на клиенти, както следва:
1.1 Отделът по продажбите е отговорен за събирането на информация за жалби на клиенти и обработката на жалби на клиенти поради неприсъщо качество на продукта; Събраната информация за жалбите се предава своевременно на отдела за контрол на качеството. Отделът за управление на качеството е отговорен за разглеждането на жалби за качество на продукта. Обработващите трябва да имат богати професионални знания и трудов опит и да могат да оценяват обективно мненията на клиентите.
1.2 Всички коментари на клиентите се изпращат незабавно на обработващия жалби клиент и никой друг няма да ги обработва без разрешение.
1.3 След получаване на жалба от клиент, ръководителят незабавно открива причината за жалбата, оценява я, определя естеството и вида на проблема и предприема навременни мерки за справяне с него.
1.4 Когато отговаряте на клиентите, становищата за обработка трябва да бъдат ясни, езикът или тонът да са умерени, така че клиентите да разбират и лесно да приемат като принцип.
2Подаване на записи за жалби на клиенти
2.1 Всички жалби на клиентите трябва да бъдат записани в писмена форма, включително име на продукта, номер на партидата, дата на оплакване, метод на оплакване, причина за оплакване, мерки за лечение, резултати от лечение и т.н.
2.2 Поддържайте анализ на тенденциите на жалбите на клиентите. Ако има някакви неблагоприятни тенденции, установете първопричините и предприемете подходящи коригиращи действия.
2.3 Записите на жалбите на клиенти и друга съответна информация се подават и съхраняват.