Продукт: 2-хлорофенотиазин
CAS №: 92-39-7
EINECS NO .: 202-152-5
Молекулярна формула: C12H8ClNS
Молекулно тегло: 233,72
Чистота: 98%
Характер: Сив прах
Приложение: Използва се като междинен продукт на хлорпромазин хидрохлорид
Опаковане: 25 кг / барабан
В: Как се отнасяте към жалбата за качество?
Разполагаме с процедурите за обработка на жалби на клиенти, копирайте, както следва:
4.1.1 Отделът по продажбите е отговорен за събирането на информация за жалби на клиенти и обработката на жалби на клиенти поради неприсъщо качество на продукта; Събраната информация за жалбите се предава своевременно на отдела за контрол на качеството. Отделът за управление на качеството е отговорен за разглеждането на жалби за качество на продукта. Обработващите трябва да имат богати професионални знания и трудов опит и да могат да оценяват обективно мненията на клиентите.
4.1.2 Всички коментари на клиентите се изпращат незабавно на обработващия жалби клиент и никой друг няма да ги обработва без разрешение.
4.1.3 След получаване на жалба от клиент, ръководителят незабавно трябва да разбере причината за жалбата, да я оцени, да определи естеството и вида на проблема и да вземе своевременни мерки за справяне с него.
4.1.4 Когато отговарят на клиентите, становищата за обработка трябва да бъдат ясни, езикът или тонът да са умерени, така че клиентите да разбират и лесно да се приемат като принцип.
4.2 Файлови записи на жалби на клиенти
4.2.1 Всички жалби на клиенти трябва да бъдат записани в писмена форма, включително име на продукта, партиден номер, дата на оплакване, метод на оплакване, причина за оплакване, мерки за лечение, резултати от лечение и др
4.2.2Поддържане на анализ на тенденциите на жалбите на клиентите. Ако има някакви неблагоприятни тенденции, установете първопричините и предприемете подходящи коригиращи действия.
4.2.3 Записите на жалбите на клиентите и друга съответна информация се подават и съхраняват.